站長之家（ChinaZ.com）5月12日 消息:5月11日，1688平臺發布《“1688淘特批發團”退貨保障服務規則》《“1688淘特批發團”極速退款服務規則》以及《“1688淘特批發團”48小時發貨服務規則》。
退貨保障服務方面，規則明確，商品完好時，批發團買家可申請7天無理由退款。
極速退款方面，批發團買家未成團狀態下，提交退款申請則立即退款;
批發團買家已成團后1小時內，待發貨狀態下且訂單金額在300元以內，提交退款申請則立即退款，每個用戶每日最多享受5次極速退。
若商家未根據規定履行服務的，1688有權要求商家作出合理解釋及/或提交相應的憑證，并對交易情況獨立作出判斷，商家應及時提供相應的解釋及/或憑證。如1688認定商家違約或未按時履行的，1688有權依據平臺規則對商家采取違規處理措施。
48小時發貨服務方面，平臺對物流時效規定商家需在截團后48小時之內上傳商品訂單對應的真實物流單號至1688后臺且物流單號已完成攬收。
商家發貨后，應當保障買家在標準時效內查看到真實物流信息，便于消費者快速收到所購商品，標準時效可通過路徑:1688商家工作臺-交易-已賣出的商品-近三個月訂單-查看物流 查看。
商家發生延遲發貨的，1688有權從商家賬戶（包含且不限于保證金、支付寶余額、賬期等）扣除對應的消費者賠付金，并以現金方式發放給延遲發貨訂單所對應的消費者。賠付標準如下:
延遲發貨子訂單金額小于300元的，每單賠償3元（如商品價格低于3元的，賠付金額不超過商品價格）。延遲發貨子訂單金額大于300元的，每單賠償訂單金額的1%，單筆子訂單賠付金額最高不超過30元，主訂單賠付不超過1000元。
延遲發貨情節特別嚴重的，平臺有權依據《1688平臺違背發貨承諾規則 》采取下列一項或多項處理措施，相關措施包含且不限于店鋪限權、下架商品、刪除商品等。
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